Texto: Guilherme Henri

A Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul realizou uma reunião técnica com a Unimed em Campo Grande.

O encontro foi proposto pelo coordenador do Núcleo Institucional de Promoção e Defesa dos Direitos do Consumidor e das Demais Matérias Cíveis Residuais (Nuccon), defensor público Carlos Eduardo Oliveira, que foi recebido pela coordenadora do Núcleo de Apoio Jurídico e Regulatório da Unimed, Jackelyne Neves de Moraes, e sua equipe.

A reunião teve como pauta principal as melhorias no canal de atendimento entre a Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul e a operadora do plano de saúde, com foco na solução extrajudicial das demandas dos assistidos.

“No encontro foram apresentadas diversas demandas sensíveis dos assistidos da Defensoria Pública de MS, que serão analisadas pelo corpo técnico da operadora, visando aprimorar o atendimento aos beneficiários”, detalhou o coordenador.

A colaboração entre as duas instituições visa evitar, também, a necessidade de processos judiciais e promover soluções mais rápidas e satisfatórias aos problemas apresentados.